Retur och byte

Retur och Byte – 14 dagars öppet köp

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos NordFiness. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning har du 14 dagar på dig att returnera varan från det att du mottagit den.

Så här gör du för att returnera eller byta en vara:

1.Kontakta oss först
Vänligen ta kontakt med oss via kontaktformuläret under Kontakta eller skriv till vår e-post:
kundservice@nordfiness.com
Beskriv vad du vill returnera eller byta, samt ditt ordernummer.

2.Returfrakt betalas av kunden
Kostnaden för returfrakten ansvarar du som kund för, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

3.Byte av vara
Om du vill byta en vara, vänligen lägg en ny beställning på den artikel du önskar istället. Skicka sedan tillbaka den vara du inte är nöjd med enligt ovan.

4.Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat returvaran återbetalar vi varans pris till dig. Observera att eventuell fraktkostnad för ursprungsleveransen inte återbetalas.

Viktigt att tänka på:

1.Varorna måste returneras i originalskick och oanvända med alla etiketter kvar.

2.Retur måste ske inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

3.Vi rekommenderar att du behåller kvitto eller bevis på returfrakten för din egen säkerhet.

Vid frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.